集团新闻
新零售场景化 重构消费体验
集团书店管理人员专题培训第三期：《新零售时代的场景设计与引爆》
2021年3月25日，集团人力资源部组织举办店长第三期专题培训《新零售时代的场景设计与引爆》，来自集团各书店及相关部门的60余位主要管理人员、青年业务骨干参加此次培训。
伴随着数据、云计算、人工智能等技术的发展，零售业态在迅速进化，新时代下购物模式的转变带动了零售场景设计的发展。集团特举办本期专题培训，主要是强化书店管理人员对新零售的认知，顺应市场需求，在注重消费者体验的基础上，向商业空间场景革命进化升级。
此次培训课程内容从三大模块展开：新零售时代从宏观到微观的经济变化、基于新的用户价值的体验设计、新零售“端-群-生态”的发展路径设计，授课讲师喻旭以多年的行业实战经验，采用大量商业零售案例，讲解“端：获客-社群：锁客-平台：变现”的增收模型以及构建IP型场景的价值主张与价值分布，指导学员运用场景工具为企业重塑场景体验。喻老师对新零售理论与案例做了独到讲解，针对性强，使学员们抓住了培训的精髓。
本次课程内容紧紧围绕集团业务创新、管理升级主线，不仅增强了集团发行业务板块基层管理人员的知识储备，同时强化了营销人员顺应经营业态发展的新业务、新技能实践学习。
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