图书销售又回归实体书店?
我们一直都对此表示怀疑,但《纽约时报》向我们证实了这一点:零售商店不仅仅是在全力反击,他们更是在强势回归。
“曼哈顿区的一位房地产经纪人发文报道,最近,在线商店对开一家新的实体店——特别是在较小的地方——的相关咨询有所增多。”文章继续写道:“顾客们希望能感受到商品实物。”“他们将购物视作是一种社会化活动,”一位零售商说道。“把实体店看作是一个产品陈列室。”另一人说道。然而,另一个表示:“他们会为他们展示一些产品,吸引顾客们进入店里,并希望他们能为此买单。他们感觉到,是的,人们是都在互联网上,人们有各种app,但这些都比不上自然的面对面交流。”一个网络零售商,受到他的顾客们想要感受商品的愿望的启发,开了一家实体书店,并非常激动地透露了:“他的实体店的店内平均交易额达到了360美元,比在线交易额翻了两番,而第一次拜访实体店的访问者们在58后又再次购买,与之相对的是,在网站的重复购买周期通常为85天。他还说道,随着实体店购买量的增长,他已经将其在线营销费用削减了一半。”
以上这些人谈到的商品多是指服装类商品。但是它也可以是图书类商品。不仅仅是纸质书,还有以各种格式存在的、各个领域的图书。有一段时间,我们曾预言过,在历经了十余年令人兴奋的成长期后,读者们将会重新回归纸质书,以及销售这些纸质书的实体书店。
图书在最近假期的销售额表明,纸本书的趋势或许也与像服装这类耐用商品的趋势相符。并且,也是出于同样的理由:人们喜欢漫不经心地看和感受商品实物,亲自验收商品实物,邂逅新惊喜,同一位见多识广的、友善的销售人员交谈。“位于芝加哥的The Book Cellar的店主,亲身见证了在鲍德斯书店倒闭后之后,The Book Cellar书店2011年的销售额获得了38%的增长,店主很高兴去年他的实体书店销售业绩也延续了稳定地增长。”《出版商周刊》报道表示,“2012年书店假日的销售成绩‘非常之理想’,”这家实体书店的店主说道,“并有了小幅增长。”Carmichael’s Bookstore的店主迈克尔•博格斯(Michael Boggs)和位于路易斯维尔的两家书店对于两家书店分别微跌6%和4%的销售成绩表示满意。“两家书店的销售额都比前一年上涨了38%。新的增长水平为30%,成绩领先于之前的鲍德斯书店。这对于一家已有35年历史的实体书店来说已经是一个巨大的数值了。”
《纽约时报》的报道之后透射出来的是关于这个事件中另一个更为吸引人的部分:“最近一个假期在伦敦新开的eBay临时专卖门店并没有实物商品,仅设有可仔细查看的、显示了礼物建议的显示屏。”来年或许将成为开设一个专卖售卖纸质书的实体售卖亭的想法最终付诸实践的一年。如果对于2013年还有什么是可预见的突破性事件的话,就应该是这件事了。很快关于售书亭我们会有更多的谈资。
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