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以高标准商务礼仪 提升企业品牌力

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来源: 集团人力资源部

发布时间:2024-05-31 11:27

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集团举办商务接待礼仪实战应用培训班

    59日,集团人力资源部组织举办了《商礼塑品牌——商务接待礼仪实战应用》专题培训,集团总部及下属公司行政管理部门、相关业务部门人员近50人参与学习。

  本次课程内容分为四部分,第一部分为接待工作解析:老师指出对外商务往来过程中,员工礼仪修养是展现职业素养及企业品牌形象的重要部分,讲解了在接待过程中遇到突发情况时的应对方法和话术。第二部分内容为接待前综合准备:老师从整体形象的外在、内在、静态、动态几个方面向学员展现如何打造商务场景中个人和企业的形象,并亲自示范了由内而外、举止有礼的行为礼仪。第三部分内容为接待流程与礼仪应用:这部分内容系统呈现了商务接待整个过程中可能涉及到的礼仪,从会面、称呼、介绍、握手、乘车、送行等全流程介绍礼仪细节,帮助学员掌握商务接待流程中的综合能力。第四部分内容为接待场景礼仪应用:老师重点讲解了会务管理的相关礼仪,包括会前物品摆放、场地布置、会中迎宾安排、茶水服务及会后组织合影、来宾送行等内容。

  课程通过大量的互动演练及生动案例讲解,让参训学员深刻体验到如何运用礼仪意识与礼仪行为打造专业形象,营造融洽的商务接待氛围。丰富的课程内容辅以大量生动案例,引发学员积极思考和互动。

  培训现场照片:


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