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“复工就是发令枪!” 广州购书中心天津店用创新营销留住读者

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来源: 中国新闻出版广电报

发布时间:2022-06-06 17:18

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“在家上网课好久了,好想念同学们啊!”一年级的单显玗同学本想表达一下自己的惆怅,话音刚落眼睛里一下子又有了光,“这里有我的作品,我还邀请了我的好朋友诺诺、朵朵一起来看展览!”小丫头们相视一笑,默契地晃起了紧紧拉在一起的小手。

 

6月4日上午,坐落于天津市和平区的广州购书中心天津店里,几个久违的小伙伴终于见面了。“虽然书店暂时还无法开展大规模文化活动,但是我们在复工当天就开始筹备这场与老虎有关的艺术展。”广州购书中心天津店总经理李庆治介绍,每逢端午,民间就有制作艾虎镇五毒、祈福平安的传统,此次策划的“太哏儿,Tiger来啦”展,包含剪纸、版画、刺绣、彩塑、手绘等各种老虎造型,全部是4—12岁的天津小朋友手工制作的,“天津话说‘有意思’就是‘太哏儿’,和老虎的英文发音很像,书店举办展览就是希望借助这些生动有趣的老虎形象,让传统民俗回归当代生活,让民间手工艺在孩子的手中活化和传承,期待这些充满童趣的作品给大家传递希望和朝气,让我们小手牵大手一起走出疫情阴霾!”

 

广州购书中心天津店的“太哏儿,Tiger来啦”展览现场,一名小读者兴高采烈地玩起了有老虎花纹的气球。广州购书中心天津店 供图

 

经历了9天的闭店,广州购书中心天津店在5月31日刚刚复工。“这可以说是我们近半年来受疫情影响最直接、最大的一段日子了,但是,按下‘暂停键’的同时,我们也启动了‘快充键’。”李庆治表示,疫情让处于产业链末端的实体书店人深刻明白,转型已迫在眉睫,而首先要转型的就是营销模式。“居家的日子里,我们的营销团队浏览了大量同类型综合书店的线上宣传与线下活动,通过摸索规律、观察效果并结合本店实际,思考能够借鉴的经验和模式。”李庆治说,他们不仅看书店,也关注上游出版社的直播间,找准差异,系统分析如何扬长避短。

 

广州购书中心天津店把封闭期当作集训期,积极“充电”学习短视频运营、直播及粉丝运营、会员营销等内容,通过线上会议讨论分享,梳理出了一条以会员为核心受众,围绕阅读开展内容互动,利用线上渠道重引流轻销售、着力凸显实体店沉浸感的总体思路。

 

“复工就是发令枪!”李庆治说,复工后的书店正在争分夺秒地从多个角度积极调整,通过细分读者类型,他们在线上开展“等待解封的日子,让我们一起拆下书封”征文活动,打破了以往凡搞活动就必“有奖”的惯例,既没有设定奖品,也没有与销售直接挂钩,纯粹的阅读分享给了读者一个表达的出口,拉近了与读者的距离;店内的展架陈列不再采用常规的分类方式,而是结合当下社会需求和新闻热点、按照阅读场景重新排列组合,设立的帮助父母改善亲子沟通的家庭教育专架、科普航空航天知识的太空主题专架,吸引读者驻足和浏览;书店在内部管理上也进行了再次量化和分步协作,力争最大限度提高效率,让更多店员有更多时间留在卖场,提升客流转化率。

 

李庆治坦言,实体书店很难在价格上占有优势,但在保证选品、主题化陈列、活动引流等多个效应的共同作用下,再推出限时优惠,事实证明可以获得读者的积极回应。“越来越多读者开始关注实体书店整体的购书体验,我们希望读者时隔多日再次回到书店的时候,能够找到想读的书,从一次打卡,变成次次‘种草’,常来常新。”

 


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